Las clases de pilates se realizarán con un máximo de 2 personas por fisioterapeuta y una duración de 50 minutos cada sesión.

Cada paciente tiene su horario asignado antes de que comience el mes pudiendo ser modificado por cada usuario en la App/web de TIMP siempre y cuando cumplan con los requisitos de política de cancelación descritas más abajo.

Una vez adquirida la mensualidad de pilates (4/8 sesiones) no se podrá anular ni cancelar parcial o totalmente la mensualidad con su respectiva devolución.

El paciente que no pueda venir en su horario preestablecido podrá cancelarse su reserva habitual y trasladarla a las horas que queden disponibles mediante dicha App/Web. De esta manera podrá hacer dichas sesiones a lo largo del mes cuando le venga bien.

Todas las sesiones de una mensualidad deberán consumirse en ese mismo mes. De no ser así se considerará como realizadas.

En el caso de que exista un mes que por semanas y/o días no sean 4 u 8 el paciente podrá acogerse a las clases unitarias al mismo precio que la mensualidad que paga habitualmente en cuanto a proporción. Ej: si un mes tiene 5 Lunes y viene una vez a la semana (cuota de 4 clases 145€) el paciente podrá elegir pagar 181,25 por sus 5 clases hasta completar el mes o no hacer la quinta clase).

Es obligatorio por motivos de higiene el uso de calcetines (recomendable calcetines con suela antideslizantes) y el uso de toalla para mayor comodidad e higiene (especialmente en temporada de verano).

Estará prohibida la entrada de animales en la totalidad de las instalaciones.

Se ruega puntualidad en todas las sesiones previamente establecidas con el fisioterapeuta. En el caso de llegar con retraso a la sesión se le descontará del tiempo total (50 minutos/sesión).

Se ruega a los pacientes avisar al centro con un mínimo de 15 días de antelación en caso de tener la intención de suspender las clases de pilates para así guardarle las horas a otros usuarios que tengan esa preferencia.

Las sesiones de Pilates adquiridas en cuotas de mensualidades son personales e intransferibles, teniéndose que realizar en el mismo periodo mensual de su obtención.

El abono de las mensualidades correspondientes a las sesiones de Pilates terapéutico se deberán abonar en el periodo de la última semana anterior a finalizar el mes mediante efectivo, bizum o al Nº de cuenta bancaria que será facilitado a solicitud del cliente bajo el concepto de: Nombre + Apellido + Mes abonado, exceptuando la primera mensualidad que podrá realizarse con tarjeta.
En el caso de no haber hecho el pago en ese periodo de tiempo su plaza quedará anulada y se puede otorgar a otra persona.


Política de cancelación:
- Para realizar la cancelación válida tendrá que ser como mínimo 24 horas antes de su realización y siempre mediante la app/web de TIMP. En caso contrario se le contará la sesión como realizada.
- No se van a responder whassap de anulaciones fuera de estas normas y tampoco se podrán recuperar bajo ninguna circunstancia ni cuando el paciente esté enfermo o le haya surgido un imprevisto.
- Los pacientes deberán haber leído y firmado el consentimiento informado, previo al comienzo de las clases.

IMPORTANTE 
La adquisición de cualquier bono de clases/tratamiento , ya sean individuales o grupales , implica el conocimiento y aceptación de las normas del centro aquí descritas.

LA DIRECCIÓN.